beajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") beajee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "beajee", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://beajee.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

beajee একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

১.১ গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাসমূহ

• "অ্যাকাউন্ট" — beajee প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — beajee কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer; পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২ সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

beajee প্ল্যাটফর্মে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সরকারি পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের জন্য তৈরি করা বা ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করার জন্য আমরা অনুরোধ করছি। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

beajee কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে beajee আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিলাদি চাইতে পারে:

• প্রথমবার উত্তোলনের আবেদন করার সময়।
• একটি নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করার ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে অসামঞ্জস্য দেখা দিলে।
• beajee-এর নিরাপত্তা দলের পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে।

৩.২ গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্র

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলো গ্রহণযোগ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। প্রদত্ত কাগজপত্র স্পষ্টভাবে পাঠযোগ্য এবং মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়া চলবে না।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

beajee বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৪.১ আমানতের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য)।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ প্রেরণ করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়: ৫-৩০ মিনিট।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• সকল KYC শর্ত পূরণ হলেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
• কোনো বোনাস ব্যালেন্স থাকলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন করা যাবে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

beajee অর্থ পাচার প্রতিরোধে কঠোরভাবে সচেষ্ট। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে। beajee প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

beajee সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পর্যন্ত ৳৮,০০০ পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫x)।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ফলাফল রিয়েল মানি ব্যালেন্সে যোগ হয় ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর।
• একই ব্যক্তি, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• beajee যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র প্রথম আমানতেই প্রযোজ্য।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

beajee-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ০.৪%।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ০.৮%।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পর্যন্ত ১.২%।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

beajee-এর সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়। গেমগুলো বিভিন্ন আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়।

৬.১ গেমের ফলাফল ও ন্যায্যতা

সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজির চেষ্টা করা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণের চেষ্টা করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন অনুসরণ করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে beajee সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অথবা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমানতকৃত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা নিয়ে আপনার কোনো অভিযোগ থাকে, তাহলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

1. প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যাটি জানান।
2. লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
3. অভিযোগে লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ, গেমের নাম ও সমস্যার বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
4. আমরা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাসময়ে প্রতিক্রিয়া জানাবো।

১০.২ beajee-এর সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিষয়ে beajee-এর প্রযুক্তি দলের তদন্ত সাপেক্ষে প্রদত্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়। সকল সিদ্ধান্তে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতা নিশ্চিত করা হবে।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

beajee নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানে সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে beajee-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমিং সেশনে বাধা সৃষ্টি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট অসুবিধার ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অসাবধানতাবশত প্রকাশ পেলে।

১১.১ অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure)

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবায় বাধা সৃষ্টি হলে beajee দায়ী থাকবে না। তবে পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরায় চালু করার চেষ্টা করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

beajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.২ ভাষার সর্বোচ্চতা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল নথি হিসেবে গণ্য। যেকোনো ভাষান্তরে বৈসাদৃশ্য দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।